當(dāng)今社會,所有的溝通利益本質(zhì)------都是流量,私域流量是相對流量池而言的,指的是不用付費,可以任意時間、任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如:自媒體、用戶群、微信號等。而私域流量的價值是直接面對顧客,掌握客流量的主動權(quán),那么企業(yè)商家如何做好私域流量營銷?
1、用微信來構(gòu)建起始流量
微信公眾號、微信小程序、微信群、朋友圈、企業(yè)微信、視頻號……微信里可以用來搭建私域流量的工具太多了,而且有較強封閉性,可以隨時溝通,通常用戶對你會比較忠誠,因此對品牌的認同度、復(fù)購率都是比較高的。
2、直播
一個能帶動氛圍的主播,在其直播間內(nèi),粉絲(可以理解為私域流量)的占比往往高于公域流量進來的用戶,同時,粉絲下單的比例也更高。一旦“從主播那里獲得優(yōu)惠”的印象形成,粉絲就會對主播形成依賴,固定頻率蹲守直播間并下單。商家自己也可以用小程序開啟直播,或者邀請業(yè)內(nèi)KOL來直播帶貨。
3、區(qū)分優(yōu)先級
導(dǎo)入私域流量池優(yōu)先級一般是這樣:核心用戶>重復(fù)購買用戶>首次購買用戶>有需求用戶。
當(dāng)你有大量用戶時,不要一股腦全部拉群、導(dǎo)入私域流量池,只需把核心、價值高、需要重點維護的用戶導(dǎo)入就行。這樣才能實現(xiàn)正向的促進,得到更多正向的反饋。
4、有側(cè)重地私域流量運營平臺
運營不是在所有的平臺面面俱到,而是著重運營某個平臺,把一個平臺做到極致。然后再依托門店導(dǎo)流和包裹導(dǎo)流策略引導(dǎo)用戶到個人微信。
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