隨著流量紅利的見頂,用戶增長速度放緩,加之大部分流量被頭部平臺(tái)所掌控,企業(yè)獲取流量變得越來越難,那么為什么那么多企業(yè)商家都想運(yùn)營私域流量呢?
私域流量是一個(gè)相對(duì)公域流量來說的概念,具體而言是指:不用付費(fèi),任意時(shí)間、任意頻次雙向觸達(dá),自己掌控的流量。最常見的都是在微信生態(tài)下,如企業(yè)公眾號(hào)、企業(yè)微信、個(gè)人微信等。
運(yùn)營好私域流量有什么好處?
降低獲客成本
現(xiàn)今公域流量的運(yùn)營成本越來越越貴,企業(yè)如果要從公域渠道進(jìn)行引流,需要支付許多費(fèi)用。而且辛苦引流來的客戶購買后,可能就會(huì)立即流失,后續(xù)依舊需要再支付費(fèi)用重新引流。
而經(jīng)營自己的私域流量后,企業(yè)無需付費(fèi),就可以將信息推送給客戶,而且可以多次觸達(dá)。十分減少引流或可的成本,還能起到很好的轉(zhuǎn)化效果。
提升復(fù)購率
將客戶聚集在自己的私域流量池后,企業(yè)通過發(fā)朋友圈、客戶群群發(fā)等方式,就能與客戶聯(lián)系互動(dòng),直接就能給客戶推送產(chǎn)品信息,促進(jìn)客戶復(fù)購,還節(jié)省宣傳成本。
減少客戶流失
建立了私域流量后,在運(yùn)營的過程中,可以增加客戶黏性和客戶忠誠度,從而保證其不容易流失。
塑造品牌形象
構(gòu)建私域流量池后,客戶能夠近距離地感受到企業(yè)服務(wù),還能與其它客戶在一起交流,無形中增強(qiáng)了客戶對(duì)品牌的認(rèn)知感,從而也建立了良好的企業(yè)形象。
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