眼看五一小長假就要來了，多數(shù)人想要趁此機會放松身心，欣賞天南海北的風景，景區(qū)和酒店的人流量將迎來一個爆發(fā)式的增長，面對這樣的情況，酒店行業(yè)是否做好了妥善迎接每一個客戶的準備呢？酒店可以使用酒店預訂小程序，利用小程序上的功能為每--位顧客提供優(yōu)質服務，同時提升酒店工作效率。
一、酒店展示
酒店可以在小程序展示地理位置、房間類型、房間價格、酒店內部的環(huán)境等，客戶可以進入小程序后直觀的了解酒店。
二、預訂房間
使用小程序預訂，客戶在確定房型之后直接在小程序上下單，這種方式免除了前臺電話預訂等一系列繁雜的流程，在五一這種人流量巨大的節(jié)假日時，可以節(jié)省人力，提高酒店的效率。
三、取消預訂
客戶如果不能到酒店，可以直接在小程序上取消預訂，在一定的時間內取消不收取費用，如果超出一定的期限，酒店可以收取一定的違約費用。
四、商城服務
酒店服務還伴隨著很多衍生的服務項目，比如餐飲、日用品等，如果客戶需要一些服務或者購買一些商品，可以直接在小程序上下單，由酒店安排工作人員配送到房間，這樣能給客人帶來極大的便利。
五、新聞資訊
酒店可以在咨詢模塊發(fā)布一些周圍景點和商圈的介紹，方便客戶安排出行；也可以發(fā)布一些優(yōu)惠活動，吸引客戶的注意，進而入住酒店。
六、會員積分
小程序具有會員和積分的功能，酒店可以給會員提供一些優(yōu)惠福利，通過小程序通知到每一個會員客戶，提升酒店形象，留存客戶。
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