在這個小程序當(dāng)?shù)赖幕ヂ?lián)網(wǎng)時代,餐飲行業(yè)與小程序的綁定,其實(shí)是一種互利的過程。小程序?qū)崿F(xiàn)了餐飲行業(yè)更快捷便利的營業(yè)模式,而餐飲行業(yè)為小程序開發(fā)提供了應(yīng)用場景。所以餐飲商家開發(fā)餐飲小程序是有必要的。
1、連接線上線下打造銷售體系
通過附近的小程序,用戶可以自動地獲得商家信息。商家可以把小程序碼放置前臺、餐桌等人流量較大的地方,用戶掃碼就能得知店鋪里的特色商品、優(yōu)惠商品、新上餐品等信息;還可以直接點(diǎn)餐付款,減少用戶的等餐時間。到店顧客掃碼桌臺上的二維碼,實(shí)現(xiàn)自主點(diǎn)餐。
2、開發(fā)成本低兼容性高
對小程序擁有者來說,開發(fā)小程序的成本低,一般餐飲用戶都能承受,并且可以實(shí)現(xiàn)原生態(tài)APP的效果和功能。同時微信小程序能夠兼容微信公眾號,能夠在最短的流程里完成用戶的轉(zhuǎn)化,提高品牌的利潤。
3、獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)不再依賴各大外賣平臺
多數(shù)餐飲店鋪都依賴于各大外賣平臺,不能夠自主的獨(dú)立進(jìn)行運(yùn)營推廣,同時還要被各大外賣平臺獲得一定的抽成,大大的降低了自己的利潤空間,而微信小程序卻可以自己獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn),能夠自由的進(jìn)行推廣,而且不必再被各大外賣平臺抽成。
4、優(yōu)化管理完善顧客服務(wù)流程
一些大型餐飲店,在用餐高峰期,往往需要更多的服務(wù)員去招待客人點(diǎn)單。一旦顧客點(diǎn)單,卻沒人招待,會導(dǎo)致就餐體驗(yàn)差。但是餐飲店有了小程序之后,就可以在沒有服務(wù)員的情況下通過小程序掃碼下單,這樣就不需要服務(wù)員來幫忙,而且有些店鋪的小程序是支持餐品預(yù)訂的,在還沒有到達(dá)的時候就已經(jīng)下單,到店之后直接就可以就餐,大大地提升了顧客就餐體驗(yàn),所以開發(fā)餐飲小程序,可以優(yōu)化餐飲行業(yè)的服務(wù)流程,也讓用戶更滿意。
5、小程序裝修靈活
如今的小程序搭建都可根據(jù)自己的店鋪經(jīng)營風(fēng)格來裝飾自己的小程序,保持小程序與實(shí)體餐飲門店的風(fēng)格一致,讓顧客進(jìn)入小程序商城下單的體驗(yàn)感更好。同時小程序中還會體現(xiàn)店鋪的地址,方便引導(dǎo)用戶進(jìn)店消費(fèi)。
綜上所述,可以了解到,餐飲店還是非常有必要做一個屬于自己的小程序的,因?yàn)椴惋嬓〕绦蛲顿Y成本低,推廣難度低,特色的營銷模式,不僅可以幫助商家?guī)砜土髁浚€可以提高用戶的留存率。
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