最近這幾年，隨著健身風(fēng)潮的興起后參與健身人數(shù)的增長(zhǎng)，健身房數(shù)量增長(zhǎng)迅速，而互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，健身行業(yè)搭上了微信小程序的順風(fēng)車，不僅能夠?yàn)榻∩硇袠I(yè)帶來(lái)紅利，還能搭建完整的會(huì)員體系，幫助健身房高效沉淀用戶。
1、注重會(huì)員管理，挖掘客戶消費(fèi)潛力
很多健身房只負(fù)責(zé)用戶辦卡買課，對(duì)器材的維護(hù)等，不注重會(huì)員管理與服務(wù)等，這種方式其實(shí)就是浪費(fèi)資源。
商家可以利用小程序會(huì)員管理系統(tǒng)，對(duì)客戶做深層次的分析，將用戶分類分級(jí)，重點(diǎn)維護(hù)高價(jià)值用戶，但是也要定期維護(hù)普通用戶。
除此之外，商家還可以從會(huì)員入場(chǎng)，鍛煉、到休息，提供一整套會(huì)員服務(wù)，提升會(huì)員滿意度。
2、加強(qiáng)會(huì)員與場(chǎng)館之間的聯(lián)系，培養(yǎng)用戶黏性
開(kāi)發(fā)新客的成本遠(yuǎn)比維護(hù)老客戶的成本要高得多，所以商家需要盡可能維護(hù)好已有客戶，在原有客戶基礎(chǔ)上進(jìn)行拉來(lái)新客。
商家可以采用多種互動(dòng)形式，增加會(huì)員到場(chǎng)訓(xùn)練。比如設(shè)置簽到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)會(huì)員上課，建立會(huì)員打卡社群，讓會(huì)員之間形成良好的互動(dòng)圈子，通過(guò)在社群互動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)以及鍛煉技巧等，增加顧客黏性，刺激其主動(dòng)介紹好友來(lái)健身房。
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