近年來,汽車保有量快速增加帶來汽車后市場崛起,汽車美容在這股潮流中迅猛發(fā)展,現(xiàn)在有這樣一句話流傳很廣:汽車生命長,七分靠美容,三分靠修護。汽車美容也因此成為不少車主保養(yǎng)愛車的必備項目,但是現(xiàn)在線下的汽車美容服務機構(gòu)發(fā)展參差不齊,而移動互聯(lián)網(wǎng)時代,汽車美容行業(yè)也進入互聯(lián)網(wǎng)+時代,越來越多的汽車美容行業(yè)從業(yè)都開發(fā)自己的APP來為車主提供專業(yè)的汽車保養(yǎng)服務,那么開發(fā)汽車美容APP有哪些優(yōu)勢?
對商家的好處
1、品牌宣傳:在自己的app客戶端上進行圖文推送,全面展示產(chǎn)品的賣點,可以減少廣告費用,還能有效提升店面的品牌形象價值。
2、提供精準營銷:幫助4S店篩選、鎖定目標客戶群,實施有針對性和選擇性的宣傳訴求重點。
3、提升服務質(zhì)量:用戶可以在app上進行預約看車,詢問產(chǎn)品參數(shù)等售前咨詢服務,對已購買汽車的用戶來說,提供在線查詢個人檔案,在線預約保養(yǎng)等售后服務。
4、加快企業(yè)盈利:通過在app客戶端,企業(yè)第一時間把最新活動資訊、優(yōu)惠信息推送、促銷通知等信息推送給用戶,可以起到增加營業(yè)額的效果。
5、維護客戶關(guān)系:客戶可以在app上發(fā)表對某款產(chǎn)品的評價,如性能、顏色、大小,企業(yè)的服務水平等,加強了用戶之間的聯(lián)系,也增強了企業(yè)與客戶之間的互動。企業(yè)還能根據(jù)客戶提出的意見,進行相關(guān)的服務調(diào)整,從而將經(jīng)營管理帶入一個更高的臺階。
對用戶的好處
1、滿足車輛需求:通過為用戶提供在線預約、在線支付等功能,實現(xiàn)足不出戶就能夠輕松滿足各項需求。
2、節(jié)省用戶費用:汽車后市場服務app通過不定期推出優(yōu)惠禮包活動,為消費者帶來更便宜的消費體驗。
3、節(jié)省用戶時間:通過實現(xiàn)O2O服務模式,通過為用戶提供在線上選擇產(chǎn)品并預約下單服務的,并且通過司機上門服務完成車輛保養(yǎng)流程,節(jié)省用戶時間。
4、更高的服務質(zhì)量:平臺通過建設評價機制,規(guī)范服務人員的服務標準,致力于為消費者提供最高品質(zhì)的保養(yǎng)服務。
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