暑期游格外的火熱,在如此火熱的旅游局勢(shì)下,旅行社也應(yīng)該緊跟現(xiàn)在消費(fèi)者的需求,定制更多新的旅游項(xiàng)目,獲取到更多的游客前來(lái)游玩。
旅行社在傳統(tǒng)的旅游平臺(tái)上需要花費(fèi)大量的金錢去營(yíng)銷宣傳,在自媒體發(fā)展壯大的今天,旅行社可以采用社交媒體+私域運(yùn)營(yíng)的新模式,以更小的營(yíng)銷成本獲取更多的客戶,增加自己的盈利空間。
1、社交媒體宣傳
現(xiàn)在社交媒體比較火熱,大家的很多旅游計(jì)劃都是從社交平臺(tái)上得到的,因此旅行社一定不要在這方面放棄自己的經(jīng)營(yíng)。
可以通過(guò)圖文視頻的發(fā)布,展示自己的旅游攻略,如果是研學(xué)游的項(xiàng)目,可以重點(diǎn)介紹路線會(huì)經(jīng)過(guò)哪些景點(diǎn),學(xué)生可以從中學(xué)習(xí)到什么。也可以根據(jù)自己的客戶群體,進(jìn)行不同的側(cè)重講解。
2、私域運(yùn)營(yíng)
在公域平臺(tái)上獲取的粉絲和客戶,我們可以引導(dǎo)至社群中。有意向報(bào)名的,可以引導(dǎo)他們通過(guò)小程序報(bào)名,這在私域管理上會(huì)給我們帶來(lái)很大的便利。
小程序豐富的營(yíng)銷功能,如拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)、分銷等,商家利用小程序開展一些營(yíng)銷推廣活動(dòng),利用社群和朋友圈迅速出去,可以實(shí)現(xiàn)用戶的裂變。同時(shí)也能幫助我們調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性,提高客戶的轉(zhuǎn)化,增加營(yíng)業(yè)額。
3、旅行小程序功能
(1)線上購(gòu)物,符合消費(fèi)習(xí)慣:用戶可以在小程序上瀏覽旅游項(xiàng)目,如果有喜歡的可以直接下單購(gòu)買。
(2)分類管理和一鍵搜索:幫助用戶更快尋找到適合自己需求的旅游項(xiàng)目。
(3)退款功能:如果客戶趕不上時(shí)間,可以在小程序中退款,金額會(huì)原路返回。
(4)訂單追蹤:為了給客戶更好的體驗(yàn),小程序會(huì)有關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提醒用戶。比如小程序會(huì)提前一天提醒用戶的旅游安排,以防用戶錯(cuò)過(guò)時(shí)間。
(5)營(yíng)銷功能,快速引流拉新:小程序具有豐富的營(yíng)銷功能,幫助商家開展?fàn)I銷活動(dòng)快速拉新引流。
比如,拼團(tuán)優(yōu)惠:旅行社可以和一些旅游景點(diǎn)合作,上架一些特價(jià)優(yōu)惠門票,5人拼團(tuán)成功后可以享受優(yōu)惠,這樣可以吸引更多的人來(lái)小程序上購(gòu)買,獲得足夠的曝光和流量。
再比如,抽獎(jiǎng)活動(dòng):購(gòu)買過(guò)自己店內(nèi)的任一旅游項(xiàng)目的話,可以獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),獎(jiǎng)金可以設(shè)置一些折扣券,最高可享五折優(yōu)惠,這樣不僅會(huì)提高大家嘗試的興趣,還能提高用戶的復(fù)購(gòu)。
旅行社利用小程序開啟線上服務(wù),提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。利用小程序的營(yíng)銷功能幫助企業(yè)快速引流獲客,實(shí)現(xiàn)客源爆滿,提升旅行社的盈利。
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