如今,市場對鮮花的需求日益劇增,不少商家嘗到了盈利的甜頭。但是行業(yè)的競爭壓力也會越來越大,經(jīng)營好花店并沒有想象中的簡單,花店轉(zhuǎn)型線上是必然趨勢。
從訂單渠道的變化,可以看出新生代消費習慣的轉(zhuǎn)變,節(jié)日鮮花也從預定制變?yōu)樗倥?,消費者對配送的時效性要求會越來越高。鮮花店如何利用小程序,開啟“賣貨”新機遇呢?
1、擴大獲客渠道
單純的線下門店,只能吸引到附近的客流,但若開啟線上渠道,通過附近的小程序可以覆蓋周邊五公里的微信用戶。在小程序發(fā)布分享有禮活動,用戶通過微信好友分享、社群傳播的方式,可以快速觸達到更多的目標客戶。
2、打造線上品牌特色
線下鮮花店通過線上小程序進行展現(xiàn),精美的小程序首頁能夠帶給客戶優(yōu)秀的視覺體驗,并且能快速找到自己想要的產(chǎn)品和服務。滿足客戶的不同需求,展現(xiàn)具有品牌意義的鮮花套餐,引導客戶配套購買,提高花店的客單價和利潤。
3、刺激新用戶消費
對于使用小程序的新人,設置新人禮包,所有小程序的新用戶都可以領取滿20減5的無門檻優(yōu)惠券,以及生日時領取免費券,在生日當天可以贈送鮮花。也可以設置滿減組合的優(yōu)惠,這種無門檻、滿減多組合的優(yōu)惠方式,能刺激新用戶的第一筆訂單,增加小程序的訂單量。
4、提升用戶復購率
鮮花的需求具有明顯的節(jié)日效應,但鮮花店也不能只依靠節(jié)日存活。在日常生活中,人們對于家居用花的需求還是很大的,可以采取“每周一送”的優(yōu)惠形式,讓用戶在小程序里持續(xù)下單。
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