足浴養(yǎng)生行業(yè)是休閑型服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)群體男女皆可、年齡容度也大，顧客的消費(fèi)頻次較高，用戶(hù)受眾也沒(méi)有局限性。隨著生活水平日漸提高，大家對(duì)于健康的關(guān)注度也越來(lái)越高，更多的投資者加入到這個(gè)行業(yè)來(lái)之后，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，要想從眾多的足浴養(yǎng)生門(mén)店中脫穎而出，不論是在經(jīng)營(yíng)管理還是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新上，都要有自己的優(yōu)勢(shì)和特色，那么開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序是一個(gè)好選擇，足療店開(kāi)發(fā)小程序的好處有哪些？
1、降低時(shí)間成本
對(duì)于足療店來(lái)說(shuō)，時(shí)間成本也很重要，尤其是做足療的客人，如果他們幾次上門(mén)，發(fā)現(xiàn)都需要等待，那么以后也就不來(lái)了，因此，對(duì)于熟客采用預(yù)約制度，預(yù)約好時(shí)間和技師，顧客一到就直接可以去包間享受，對(duì)于新客，也可以利用自動(dòng)排鐘技術(shù)，分配空閑的技師和房間，減少等待時(shí)間。
2、監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量
在傳統(tǒng)足療店，顧客接受服務(wù)的時(shí)候不知道足療師的專(zhuān)業(yè)技能水平如何，而在小程序上，顧客可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而對(duì)服務(wù)質(zhì)量形成監(jiān)督機(jī)制，為其他顧客的選擇做出參考。
3、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
顧客對(duì)于門(mén)店的許多項(xiàng)目，一些附加項(xiàng)目，增值服務(wù)的流程還有價(jià)格都是不清楚的，而通過(guò)小程序，哪怕是一罐飲料，一條毛巾都有明確的價(jià)位，價(jià)格透明，各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的時(shí)長(zhǎng)也是透明的，加上各個(gè)門(mén)店對(duì)技師的培訓(xùn)，話(huà)術(shù)、流程都是標(biāo)準(zhǔn)化的，因此，更容易讓顧客放心安心。
4、營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化
小程序自帶流量，精準(zhǔn)覆蓋五公里內(nèi)的潛在消費(fèi)人群，又可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣，讓顧客綁定電子會(huì)員卡，培養(yǎng)顧客預(yù)約消費(fèi)習(xí)慣，可以提高顧客黏度，另外，采用拼團(tuán)，砍價(jià)，電子優(yōu)惠券等形式，又可以降低成本，提升轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，也能防止門(mén)店內(nèi)部人員拿券抵現(xiàn)代客人買(mǎi)單，和防止同一個(gè)客人獲取多張優(yōu)惠券，讓公司讓利后達(dá)不到營(yíng)銷(xiāo)效果。
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