說起傳統(tǒng)零售企業(yè)給人印象最深的經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)該就是門店經(jīng)營(yíng)了,而且以往門店之間競(jìng)爭(zhēng)的主要維度就是產(chǎn)品維度和價(jià)格維度,同等質(zhì)量比價(jià)格。但隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展,給眾多的線下傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了不小的沖擊,傳統(tǒng)零售業(yè)的銷售模式紅利期已過,在新零售背景下,轉(zhuǎn)型升級(jí)是傳統(tǒng)零售業(yè)打破零售困境的必然趨勢(shì)。
隨著支付寶、百度、微信、抖音等流量超級(jí)平臺(tái)推出自己的小程序,小Web網(wǎng)站和手機(jī)App之后又出現(xiàn)小程序這一個(gè)市場(chǎng)的熱點(diǎn),新的機(jī)遇和希望也帶給零售行業(yè)。
面對(duì)生存和發(fā)展日益困難的傳統(tǒng)零售企業(yè)來說,應(yīng)該怎么選擇:
1、越來越嚴(yán)重的是競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化
在產(chǎn)品過剩,品牌差異性越來越小。產(chǎn)品品質(zhì)不再是人們關(guān)注的唯一標(biāo)準(zhǔn),個(gè)性、好玩、有趣逐漸成新的關(guān)注方式。沒有資金成本可以"砸"廣告的中小型零售企業(yè)應(yīng)該怎么樣才能把自己的品牌文化營(yíng)造出特色?
2、有限的門前客流量
“守株待兔”是傳統(tǒng)零售主要經(jīng)營(yíng)模式。每天一早在門店里坐等用戶上門,然后猜測(cè)用戶的意向來產(chǎn)生互動(dòng)。每個(gè)門店的選址,人流數(shù)量不同,導(dǎo)致用戶流也是非常的小眾,完全無法讓用戶認(rèn)識(shí)自己的品牌。
3、 場(chǎng)地的限制
好的商品需要好的展示,解說,導(dǎo)購(gòu)。由于租金成本的問題,門店無法提供非常大的區(qū)域展示所有的商品,這樣的話用戶無法看到合適的商品,或者進(jìn)行更多的選擇,所以會(huì)導(dǎo)致用戶匆匆而過,造成用戶的流失。
4、 回頭客
一般的情況下,客戶如果在門店買完?yáng)|西后,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不錯(cuò),又想再一次購(gòu)買,或者看是否有其它更新的產(chǎn)品,必須再跑一次店面,這樣會(huì)造成客戶“太麻煩”的心理,而不再光顧。如果讓客戶再去的關(guān)注,提高粘性是一個(gè)非常重要的問題。
開發(fā)APP還是小程序?
App是最重要的應(yīng)用載體,它的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:高性能,更友好;但缺點(diǎn)是:技術(shù)成本高,以及推廣難。
小程序是寄托于微信上的一個(gè)應(yīng)用,它的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:入門低,成本低,依托于微信推廣方便;但缺點(diǎn)是:性能差,依賴性強(qiáng)(只能在微信下應(yīng)用)。
對(duì)于零售企業(yè)來說,如果選擇這兩種不同的方式 ,主要還看企業(yè)的實(shí)際情況:
(1)如果考慮成本問題,前期可以考慮小程序,但要找專業(yè)的軟件公司定制,確定后期能順利的擴(kuò)展。
(2)如果考慮性能并且已經(jīng)有客戶群體,可以直接上APP,因?yàn)椴还苁切阅苓€是后期都必須走這個(gè)方向。
新零售對(duì)技術(shù)支援,售后服務(wù)要求更高,對(duì)于客戶不管是選擇小程序還是APP,都要找專業(yè)的開發(fā)公司晨通科技,為您量身定制。
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