不管線(xiàn)上還是線(xiàn)下，現(xiàn)在的流量成本都非常高，作為線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，線(xiàn)下的流量又受到線(xiàn)上平臺(tái)嚴(yán)重的影響。在這種大環(huán)境下，如何將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店做好線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)非常重要。小程序?yàn)閭鹘y(tǒng)門(mén)店布局線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)提供了非常好的渠道。但很多傳統(tǒng)商家并不知道其優(yōu)勢(shì)，今天來(lái)說(shuō)說(shuō)實(shí)體店運(yùn)營(yíng)小程序到底有些價(jià)值吧。
1、用互聯(lián)網(wǎng)將店鋪推向更廣范圍
實(shí)體店經(jīng)營(yíng)自然有其很大的優(yōu)勢(shì)，但當(dāng)同行們都嘗試布局線(xiàn)上，如果實(shí)體店還不為之改變嘗試，客流量只會(huì)越來(lái)越少。畢竟作為年輕的消費(fèi)群體早已習(xí)慣了線(xiàn)上購(gòu)物帶來(lái)的便利感。當(dāng)用戶(hù)有了小程序的幫助，就更利于傳統(tǒng)商家進(jìn)行拓客宣傳了，能起到很好的引流效果。同時(shí)現(xiàn)在的基于微信的推廣渠道眾多，比如朋友圈、公眾號(hào)、廣告、視頻號(hào)、微信好友間等，都可以為商家?guī)?lái)更大范圍的影響力。
2、購(gòu)物體驗(yàn)提升商家經(jīng)營(yíng)效率
小程序可以定期上新店內(nèi)的活動(dòng)，簡(jiǎn)單直觀的下單流程和售后操作方式可以為客戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，線(xiàn)上購(gòu)物留下交易憑證對(duì)售后服務(wù)的開(kāi)展更便捷，當(dāng)用戶(hù)達(dá)到一定數(shù)量后，商家可以制定會(huì)員制度體系，如會(huì)員專(zhuān)屬價(jià)、會(huì)員福利日等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式，幫助商家提高售賣(mài)效率。
3、增強(qiáng)用戶(hù)和商家的粘性
實(shí)體店運(yùn)營(yíng)的好處是人流和便捷的服務(wù)，但人流量大卻無(wú)法利用起來(lái)進(jìn)行長(zhǎng)期的留存，本身就是一種損失。商家可以充分使用小程序里的營(yíng)銷(xiāo)工具將流動(dòng)用戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱舸婵蛻?hù)，通過(guò)頻率高的低價(jià)促銷(xiāo)提升客戶(hù)的關(guān)注度、以此產(chǎn)生客戶(hù)黏性。
比如，實(shí)體店老板可以在門(mén)口粘貼二維碼，配合相應(yīng)的文案讓更多進(jìn)店用戶(hù)習(xí)慣于用小程序下單，產(chǎn)生后期于商家之間的粘性提升。
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