現(xiàn)在買車的人越來越多,汽車服務行業(yè)也得到蓬勃地發(fā)展。各類服務門店,汽修、汽配、4S店等遍布線下。
目前線下汽服門店的市場運營成本在不斷提升,從店面的房租到市場活動,各個方面的付出均要比在線上運營的成本要高出許多。在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的不斷深入下,微信小程序和汽車行業(yè)組合出道。那么,開發(fā)一款汽車小程序需要具備哪些功能呢?
1、在線預約:是汽車小程序必備的。無需主動聯(lián)系商家,只要動動手指,就能輕松地完成整個預約的過程,大大地提升用戶體驗。
2、配件商城:線上商城可以銷售相關汽車配件,拉動消費,還能提升用戶的留存率。
3、在線服務展示:展示整個的服務項目,洗車、保養(yǎng)、維修等,包括所售車型的信息,都可以線上進行了解操作。
4、用戶管理:通過數(shù)據(jù),我們可以看到用戶的購買頻率、產(chǎn)品偏好、優(yōu)惠的使用情況等等行為信息,幫助企業(yè)摸清用戶的購買心理,從而對產(chǎn)品、活動進行優(yōu)化調整。
5、營銷功能:優(yōu)惠券、限時秒殺、拼團等營銷方式,可以幫助門店辦活動,有效地提高顧客的成單率,并且有利于商家二次營銷。
6、在線客服:售前售后的重要一環(huán),可以為車主答疑解惑,提升用戶體驗的同時,也能促進有效轉化,有利于品牌形象的打造。
總之,小程序作為互聯(lián)網(wǎng)新的基礎設施,在汽車服務行業(yè)已經(jīng)有了舉足輕重的地位,小程序作為新的流量洼地,可以打破APP的獲量瓶頸,小程序連接線下的能力,使得線下車企更容易觸達線上用戶,觸達的路徑更短,這些功能也能極大幫助線下車企的經(jīng)營運作。
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